Greek  English 

Επιστροφές Προϊόντων

Η εταιρεία εγγυάται όλα τα προϊόντα που βρίσκονται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα ως προς την ποιότητα και την χρήση για την οποία κατασκευάστηκαν.
Σε κάθε περίπτωση ασχέτως του εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή απλά δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας,  θα το αντικαταστήσουμε ευχαρίστως.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, έχετε υποχρέωση να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το ειδικό «έντυπο επιστροφής». Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης, ταυτόχρονα με την υποβολή δήλωσης υπαναχώρησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Προσοχή : Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές εσωρούχων τύπου σλιπ ή μπόξερ.

Έξοδα επιστροφής
Εάν  η επιστροφή οφείλεται σε λάθος αποστολή από εμάς ή σε ελαττωματικότητα του προϊόντος, ευχαρίστως θα καλύψουμε τα σχετικά μεταφορικά έξοδα  εφόσον η επιστροφή γίνει μέσω του συνεργαζόμενου με εμάς courier.  Σε κάθε άλλη περίπτωση η επιστροφή γίνεται με δική σας χρέωση.

Επιστροφή σε κατάστημα BILITIS
Μπορείτε επίσης να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε μέσω Internet, στo κατάστημα BILITIS στην οδό Βουκουρεστίου 44, Κολωνάκι- Αθήνα, τηλ. 2103637584, έχοντας απαραιτήτως μαζί σας την απόδειξη λιανικής πώλησης.